[Giovanni]

Ho letto in diversi forum della novità di Aruba che ha attivato un nuovo servizio di sicurezza che prevede l'inserimento del proprio IP nell'area clienti per essere riconosciuti ed avere l'accesso al sito (ftp).
Al momento i miei siti non hanno ancora subito la variazione ed ho quindi libero accesso ai miei ftp.
Mi chiedo però una cosa. La gente che non ha un IP fisso cosa fa? Deve ogni volta andare nell'area clienti, inserire l'IP e poi fare le modifiche? Pare proprio di si come dice l'assistenza aruba qui.

Capisco la sicurezza ma, vi sembra una cosa normale?

[Caluk]

O_O comeeee? ma siamo impazziti? devo sistemare il sito e mi metto a ca..eggiare con l'ip???

bha, un motivo in più per lasciare aruba -.-"

[antoscarface]

stessa cosa che ho detto io quando ho letto la email... i siti dell'azienda dove lavoro sono hostati li e ho provato ad accedere in ftp e non mi funziona... non mi sembra normale che io, non avendo IP fisso, debba perdere tutto questo tempo per accedervi... a me passa la volontà.

[Giovanni]

Questa mattina hanno iniziato a bloccare anche i miei siti.

Ho tentato in vano di aprire un ticket, chiaramente il sito è intasato.

Ho telefonato ed ho avuto una sorpresa. L'operatore era consapevole del disagio creato, è stato gentilissimo, nonostante io fossi infuriato e gli sbattessi in faccia tutte le incompetenze dimostrate non solo in questa occasione del filtro ftp. Gli ho anche chiesto se l'incopetente/i che ha/hanno creato questo casino lavorano ancora per loro o sono stati licenziati. Purtroppo sono ancora li.
Lui sempre gentilmente mi ha dato un indirizzo, assistenza@staff.aruba.it, consigliandomi di usarlo per reclamare anche quando non funziona il ticket e che con quello se ne apre uno automaticamente.

Quindi ora mi metterò giù di lena per inviare una mail per ogni dominio che ho con loro. Oggi c'ho da lavorare!

Alla fine della telefonata mi ha fermato dicendomi che ha ricevuto in quel momento una comunicazione dove si dice bla bla bla ... faranno qualcosa viste le numerose lamentele.

Vi ho scritto questo per dovere di cronaca e magari per far inviare anche a voi qualche mail di protesta per il disservizio.

PS: ma ci voleva tanto mettere una spunta su Attiva/disattiva il filtro FTP? E che c...!

[Caluk]

grande giovanni, grazie per l'indirizzo email messo a disposizione, mi sa che oggi mi divertirò

concordo sul fatto della spunta per scegliere il servizio o meno.

hanno server con sicurezza 0 e vogliono risolvere così il problema?????? non c'è mai fine al peggio -.-"

[antoscarface]

non riesco a capire se è una cosa pubblica, ma vi posto direttamente il link di un ticket che ho aperto (non da cliente), rispondendomi che stanno lavorando anche per quelli con IP dinamici...

http://commerciale.aruba.it/Main/frmTic ... 4AAA3ADE6E

[Giovanni]

Questa mattina il tipo al telefono mi ha addirittura chiesto il link della discussione del forum dove si diceva che era possibile disabilitare il filtro per poter smentire. Non voleva che girassero false dichiarazioni perchè il filtro non è possibile disabilitarlo.
Però questo era alle 11 di stamattina. Se ora hanno già fatto qualcosa non saprei.

[scienzedellevanghe]

Se avessero voluto aggiungere qualcosa alla sicurezza più che pensare a filtrare gli accessi avrebbero potuto dare la possibilità di impostare nome utente e password diverse per l'FTP: se uno può entrare tramite ftp potrà entrare anche nel pannello di controllo ed aggiungere il proprio IP o disabilitare questo controllo IP ...